74元吃海底撈！節儉媽只點3樣「還嫌服務不好」員工傻住 委屈PO文「店家要改進吧」網愣：還不夠嗎
知名連鎖火鍋店「海底撈」以沒有極限的貼心服務著名，不只在排隊時提供美甲服務、免費擦鞋，用餐時服務生也會積極觀察顧客的需求，常常提供客製化驚喜，讓海底撈常常成為討論焦點！此外，雖然海底撈的餐點價位不低，但也同時祭出免低消、不限時的規則，讓只想吃少分量餐點的顧客能放心來用餐，再度受到各地客人好評回應。
圖片來源：遠見雜誌(示意圖)、網路
不過如此替顧客著想的做法卻也意外造成不小爭議，根據《ETtoday》報導，日前曾有大陸網友以「17元人民幣（約新台幣74元）吃海底撈！」為標題登上微博熱搜，從原PO曬出的帳單中可以看到，他點了4份0元的清水鍋湯底，再配上一份7元的主食撈麵和10元自選沾醬，只用不到台幣100元的價格就吃到海底撈，意外引起不少好奇民眾效法。
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其中有位媽媽上網分享，自己日前也帶著2個小孩去到海底撈用餐，想體驗看看幾十塊就能吃飽的作法！她共點了4個清水湯底、半份粉絲、1碗飯和1個生雞蛋，雖然服務生加送了一份老油條，但她還是尷尬的不知道如何動筷。直到後來服務生發現她的窘境，只好再無奈送上半份番茄、2份蒸蛋和扮麵配料，餐後也附贈3份水果讓1家3口順利飽餐一頓。
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最後原PO提到雖然吃得很飽，但也非常尷尬，尤其她認為服務生好像很不樂見這種超低消費，雖然送上食物但態度方面有待加強，特別是吃飽後在做美甲時也沒有送上水，讓原PO不免懷疑自己被針對、受到差別待遇，也在文末詢問其他人：「是不是要熱鬧的時候服務才會比較積極？」
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貼文曝光後，不少網友都不認同這種作法，其中有人說到：「這種做法像是乞討一樣，不如花同樣的價錢去吃一頓有肉有菜有湯的麻辣燙。」也有人覺得海底撈開放讓顧客這樣點就只能全盤接受，只不過只花10幾元消費卻還要檢討店家的服務態度，令人難以苟同。
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此外，被PO文檢討的海底撈佛山門市也出面回應，工作人員表示：「就算是一個人，只點了清水鍋和一兩樣喜歡的菜，我們也會正常服務，不會區別對待。」同時也說到，這樣子低消費的行為在店裡只有偶爾會發生：「不管店裡生意好不好，只要客人來了，然後正常點菜，正常吃飯，我們都正常服務。」未來一樣不會設置消費門檻，歡迎顧客隨時來用餐，即便遇上爭議依舊不改「服務至上、顧客至上」的理念。
圖片來源：ETtoday(示意圖)、微博
小編覺得這樣的服務態度已經不能再更好了...希望不要把奧客給寵壞了...
資料來源：ETtoday