媽媽去世「卡裡留了50萬」兒子想領出全款 銀行經理卻冷回「本人簽名才可以」他出奇招超解氣
「我都說了多少次了,我母親已經去世了,她不能來簽字,死亡證明上的一切都寫的明明白白,難道你們是不識字嗎?你到底還要我怎樣啊?」劉先生在銀行櫃檯前對著銀行員工發泄著他的不滿。儘管如此,銀行員工依舊用一種「對方在無理取鬧」的表情與態度回應道:「非常抱歉先生,根據我們銀行的規定,我們確實需要持卡人本人的親筆簽名才能執行這筆轉帳操作。」
面對這樣的回復,劉先生怒不可遏,氣的團團轉。畢竟,怎樣可能要求一個已經離世的人簽字?劉先生手頭上的各種文件、證明齊全,目的僅僅是想要取出存放在銀行的那筆錢,看在這五十萬元存款的份上,銀行這般作為讓人無法接受。
可是,儘管劉先生激動控訴,銀行方面還是一成不變地複述著那些沒有人性且機械化的規定。
這是發生在某大型銀行分行內的一個「鬧劇」,為了保護客戶們的財產安全,他們特意出了一個特別的規定,任何儲戶進行大額轉帳都需要本人親自提供簽名。因此,劉先生在取錢時,也被要求去世的母親親自簽字才能把錢取出來。
很明顯,這一點根本無法做到,可劉先生用了一招直接搞定銀行,也引得儲戶直呼「太解氣!」
半個月前,劉先生的母親不幸患上腦溢血,被緊急送往醫療機構接受治療,儘管暫時脫離了生命危險,但是母親的狀況依舊岌岌可危,一直處於重症監護室中。經過家人的細心照料,她終於恢復意識,堅持要求回家。儘管被劉先生和家人們一番好言相勸,她的決心仍然堅定。
就在回到家的第一刻,母親的狀況加劇了。
她盡最後一口氣告訴家人,自己名下的卡裡累積了五十萬的存款,囑咐他們取出來均分,並很快之後就離世了。這突如其來的消息讓家人們陷入了深深的悲痛之中。
正是因為家庭的財務困境,加之母親一生的辛苦,才顯得這筆突如其來的遺產更加重要。可當劉先生作為家中長子,在會計專業工作的妹婿幫助整理好一切所需文件,帶著家人的希望去銀行請求取款時,卻次次被拒。
每當回想起工作人員堅持要求他母親親自來簽名的情形,劉先生就感到滑稽至極。
儘管他再三解釋,情緒激動地表明自己的態度,但銀行員工彷彿機器人一般,重複著那不人性的規定。在一番徒勞無功的爭辯后,劉先生開始冷靜下來,他詢問了一個問題:
「只有本人親自來才有用是嗎?」
在得到銀行員工的肯定回答后,劉先生不禁留下了冷笑,轉身離去。
在外人眼裡,或許每個人都以為劉先生此去便是徹底放棄。然而兩小時之後,劉先生帶著一種前所未有的方式回到了銀行,直接把母親的棺材搬進了銀行大廳,背後還跟著一群披著孝衣的親人哭訴。這樣的舉動不僅震驚了在場的銀行客戶,讓他們紛紛逃離,有的人甚至報了警。
「你們不是要我母親本人來嗎?現在我把她帶來了,她就在棺材裡面。"
劉先生的話語充滿諷刺,最終引來了銀行經理的出面,帶著歉意,迅速為他處理了業務。
然而,即便業務得以解決,銀行經理的態度轉變也讓人困惑,劉先生心中沒有絲毫的欣慰,反而對銀行的無情規定和處理方式提出了更深的質疑。他直截了當地拒絕了銀行經理的和解,力要銀行為他們之前的行為道歉,並指出銀行這種不合情理的規定不僅為家屬帶來了不便,更是對逝者不尊重。
面對愈發聚集的圍觀群眾和到場的警察,銀行經理的面孔變得異常難看。在眾目睽睽之下,銀行不得不公開道歉,為自己之前的處理不當行為負責。她帶著全部工作人員向著棺木深深鞠了三躬,並不斷地表達歉意。
直到這時,劉先生一家的怒氣才稍微平息,帶著棺材和家人離開,事件也就此劃上了句號......
老話說得好:「制度固然重要,但更應注重人情世故。」
面對特殊的情況,銀行就應採取靈活的處理方式。劉先生已經提供了充分的證據,包括母親的死亡證明和家庭成員關係的各種證明,但是銀行方面卻選擇視而不見,依然固執地按照既有的規章制度辦理,導致了這一出不愉快的鬧劇。這樣的做法有何益處?難道政府頒發的死亡證明還不足以證明其真實性?或是質疑劉先生家族關係證明的真實性?這顯然是毫無道理的。
來源:搜狐