花了30萬！五星級旅遊「淪低價自由行」脫序行徑曝光 旅客慘遇「腹瀉腦震盪」：連保險日期都弄錯
由「跟著董事長遊台灣－希羅亞旅行社」所主辦的「日本北陸5日賞櫻限定團」，標榜高檔行程，且團費也須繳納13至15萬元，卻讓整團8名成員想當不滿，向《鏡週刊》爆料整趟旅程中的各種狀況，包含臨時更改班機、住便宜房型、飯店餐廳吃出腹瀉、摔傷腦震盪等，引發各界熱議。
圖片來源：鏡週刊
一名陳姓女子與70多歲的丈夫供稱，在今年3月底參與該團行程，並支付近30萬元的費用，結果卻在出發前夕，由公司方臨時更改航班，從原先的上午8點半提早2小時，詢問領隊卻得到，「不清楚，都是公司安排」的回覆，雖然2人略有不滿，但仍依照安排登機。結果到了現場，拿到每日行程表時，卻發現內容與原先不符，不滿情緒也愈來愈強烈。
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他們發現，安排入住的飯店僅為三、四星級，房費約落在2500至3200元之間。此外，宣稱會讓團員吃到道地和食的內容，卻演變成幾乎每日都吃飯店提供的自助早晚餐，甚至有人疑似吃到不新鮮的生魚片，出現腹瀉症狀後送醫。而最誇張的是，當眾人拉到賞櫻名地「足羽川」，卻發現不少櫻花味開花，名不副實，陳女丈夫更因現場無扶手，不慎從2層高的樓梯摔下，全身擦挫傷、頭部腦震盪、出血等。
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陳女控訴稱，當時手上並無足夠日幣可支付醫藥費，但旅行社人員卻堅持無法代墊，讓她只能暫時向他人籌措。對此，團員們也爆料，其實還有其他相對安全的賞櫻路線，且多數團員都年紀偏大，旅行社竟放任眾人拉行李、走遠路，挑選上下扶梯較多的路線，「連上火車都無法放置大件行李」，完全沒把旅客安全放在心上。陳女激動怒罵，旅行社在事後雖承諾會賠償醫藥費用，但連投保旅平險的日期都搞錯，讓她痛批簡直是「低價自由行」，堅持要向旅遊品保協會、觀光署提出檢舉申訴。
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但創辦人戴勝通得知後卻推拖，「日本行程全交給戴勝益的兒子投資的旅行社來辦理，前面幾團都不錯，怎知後面這團會這樣？」，更指出會提供自產24箱礦泉水作為補償，讓旅客全傻眼。而戴勝通更一度惱羞，「躲這個字至今80歲，我還不會寫，海地事件、200個調查局、特偵組，查了2年，20年來8次黑道事件，甚而更早，清水家被開槍，現彈孔都還在，全都是我不躲，我面對」，讓陳女等人相當傻眼，決定全數公開，揭發該旅行社惡劣行徑。
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花了那麼多錢卻只換來差勁的消費體驗，這家旅行社真的該好好檢討了！
資料來源：ETtoday新聞雲